Centr'Habitat SCRL
Encore 8 jours pour répondre
Le score mesure la densité de prestations à forte valeur technique dans l'intitulé, la description et les codes CPV. Il ne dépend d'aucun profil : deux lecteurs voient le même chiffre. Les thèmes rares pèsent plus que les courants — l'intelligence artificielle apparaît dans moins de 1 % des avis, la formation dans 17 %.
Le présent marché a pour objet la désignation d’un prestataire spécialisé dans les services de centre d’appels chargé de la prise en charge des appels entrants de Centr’Habitat. Les prestations comprennent : - la gestion des appels durant certaines heures de bureau, selon un planning variable communiqué par le pouvoir adjudicateur ; - la gestion des appels en dehors des heures de bureau, les week-ends, les jours fériés et lors des fermetures exceptionnelles, avec transfert des appels vers les services ou personnes de garde conformément aux procédures définies par Centr’Habitat. Le marché est conclu pour une durée d’un an et pourra être reconduit tacitement à trois reprises pour des périodes successives de douze mois. En raison de la nature des prestations, impliquant des contacts directs avec des usagers francophones et le traitement de données à caractère personnel, des exigences spécifiques en matière de langue (français) et de localisation du service sont prévues dans le cahier spécial des charges.
Le dossier de consultation et les modalités de réponse sont sur l'avis officiel. Calloffre ne soumet jamais de réponse à votre place — l'outil vous aide à repérer les appels d'offres qui correspondent à votre profil et à préparer un premier brouillon de mémoire technique, que vous relisez et envoyez vous-même.
Le Bulletin des Adjudications ne permet pas de lien direct vers un avis. Recherchez la référence PPP0M9-1284/6259/S26.1284_001 une fois sur la plateforme.
CCAS de Bourgoin-Jallieu · Auvergne-Rhône-Alpes
Caisse nationale d'assurance vieillesse · Île-de-France
DISP Paris - Direction Interrégionale des Services Pénitentiaires de Paris · Île-de-France
GARDE BRUXELLOISE - BRUSSELSE WACHTDIENST
Syndicat Mixte de Gestion de l'Eau et de l'Assainissement de Guadeloupe · Département 971
Données issues du Bulletin des Adjudications (SPF BOSA, Belgique). L'avis officiel fait foi : Calloffre reproduit les informations de la notice mais ne garantit ni leur exhaustivité ni leur actualité.